FAQ

Questions générales

Qu'est-ce que Clever Faces ?

Clever Faces crée des livres d'images personnalisés pour bébés, alimentés par l'IA. Nous utilisons des photos de vos proches pour générer des portraits réalistes, qui sont ensuite intégrés à des thèmes amusants et éducatifs tels que Couleurs. Ces livres aident votre bébé à apprendre tout en créant des liens avec des visages familiers, le tout dans un format durable et respectueux de l'environnement.

Comment fonctionnent les portraits générés par l'IA ?

  1. 📚 Choisissez le sujet de votre livre
  2. 👴 Téléchargez des photos de vous-même ou d'un être cher
  3. 💰 Confirmer la commande et payer
  4. ✨ Magie de l'IA
  5. 💖 Choisissez vos portraits préférés conçus par l'IA
  6. 📬 Votre livre est imprimé et expédié !

Puis-je utiliser mon enfant comme personnage principal ?

Pour le moment, nous ne pouvons présenter que des adultes dans nos livres (18+).

Puis-je créer un livre avec plusieurs personnes ?

Malheureusement, à l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de présenter plus d'une personne à la fois.

Combien de temps faut-il pour que mes portraits soient créés ?

Comme toutes les grandes œuvres d'art, vos portraits nécessitent un peu de temps pour être créés (environ 2 à 3 heures). Nous vous remercions de votre patience pendant que notre IA fait sa magie, et nous vous enverrons un e-mail dès que les portraits seront prêts à être visionnés !

Que se passe-t-il si je ne confirme pas mes portraits dans les 7 jours ?

Si après 7 jours vous n'avez pas eu le temps de faire votre sélection, le premier portrait sera automatiquement sélectionné pour votre livre et sera envoyé à l'imprimeur.

Puis-je prévisualiser mon livre avant qu'il ne soit imprimé ?

Oui, après que notre IA aura généré les portraits, vous aurez la possibilité de revoir et de sélectionner les images qui capturent le mieux vos proches avant la finalisation du livre.

Pourquoi dois-je attendre que les images soient générées ?

Il y a beaucoup de magie qui doit se produire dans les coulisses pour que vos portraits Clever Faces soient créés. Ce processus prend environ 2 à 3 heures ; cependant, nous travaillons constamment à réduire le temps nécessaire, sans affecter la qualité de vos portraits.

Pourquoi les mains/dents sur mes photos ne sont-elles pas réalistes ?

L'IA est très douée dans de nombreux domaines, mais elle est notoirement incapable de comprendre à quoi ressemblent des mains et des dents normales. Les mains sont une partie exceptionnellement complexe et détaillée de notre anatomie, que même les artistes les plus talentueux ont du mal à représenter. Normalement, nos portraits ont été conçus pour ne pas inclure de mains du tout, mais de temps en temps, l'IA de Clever Faces aime faire du freestyle et tenter sa chance (avec plus ou moins de succès).

Expédition et livraison

Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En règle générale, vous pouvez vous attendre à recevoir votre livre dans les 14 jours suivant votre commande.

Offrez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Les frais et délais d'expédition varient en fonction de votre emplacement.

Nous offrons la livraison dans les zones suivantes :

1/ Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, dans un délai de 14 jours à compter du lendemain du jour de la passation de la commande et à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la passation de la commande sur le Site.

2/ Etats-Unis, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande dans un délai de 21 jours à compter du jour suivant la passation de la commande et à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la passation de la commande sur le Site.

2/ Royaume-Uni dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant la passation de la commande et à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la passation de la commande sur le Site.

Chèques cadeaux

Comment fonctionne le chèque-cadeau Clever Faces ?

Nos chèques cadeaux numériques peuvent être livrés instantanément ou à la date de votre choix et peuvent être échangés contre l'un de nos albums photo personnalisés. Envoyez simplement le chèque cadeau à un ami ou à un proche, et il pourra l'utiliser pour créer son propre livre unique à tout moment.

Comment puis-je envoyer un chèque-cadeau ?

Vous pouvez acheter un chèque-cadeau directement sur notre site Web. Le destinataire recevra le cadeau par e-mail, accompagné d'instructions simples sur la manière de l'utiliser lorsqu'il sera prêt à créer son livre personnalisé.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Étant donné que chaque livre Clever Faces est fabriqué sur mesure, nous ne pouvons pas accepter les retours. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, veuillez contacter notre service client et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Puis-je apporter des modifications à ma commande après l'avoir passée ?

Une fois votre commande passée, nous la traitons immédiatement, ce qui signifie qu'aucune modification n'est possible. C'est pourquoi nous offrons à tous nos clients la possibilité de consulter et de modifier leur livre avant qu'il ne soit envoyé à l'imprimeur. Si vous devez effectuer une modification, contactez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Que faire si mon livre arrive endommagé ?

Si votre livre arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant sa réception.